政协委员魏晓芳：家政、养老服务找晓芳

著名作家和谷说，她的创业故事和心灵的历程，是一篇引人入胜的文章，一支委婉动听的歌谣；铜川的老百姓说，谁家不有老有小有过困难，只要是家里的事，找晓芳准没错。

她说，公司之所以坚持下来并快速发展，是因为自己心太软，“看不得姐妹们可怜，听不得大家夸奖。”

她是一位获得全国、陕西省“三八红旗手”、陕西省优秀女企业家、“中国好人”等诸多荣誉，却仍然微笑着努力奔跑的创业者，她就是铜川市、耀州区两级政协委员，铜川市妇联巾帼家政服务有限公司董事长、总经理魏晓芳。

谈事业：60多面锦旗见证我们成长

魏晓芳从小生活在一个九口之众的贫寒而又温馨的大家庭，全家仅靠当民办教师的父亲一个月30元微薄的收入维持生计，由于交不上十二块五毛钱的学费，中学毕业后，她就帮着母亲下地干农活了。随后她捡拾过落果、搞饲料加工、做布匹生意，结婚后和丈夫一起经营烟酒百货小五金批零业务，开火锅店，办酒店。如果没有时任耀州区妇联主席李欣艳的推荐，她从来没想过自己会和家政结缘。

“2011年，当时市妇联到山东阳光大姐家政公司考察，看到山东几十万妇女从事这个工作，同时有三四个班的学员在培训，最低工资也有三四千元，很受鼓舞，那会就决定了这事能干，还能干好。”魏晓芳告诉记者，考察结束后，当年9月就注册成立了铜川市妇联巾帼家政服务有限公司，并入驻到铜川市妇女孵化基地。

公司成立之初，魏晓芳怀着美好的愿景，将服务理念定为“安置一个人，温暖两个家，情系妇女心，服务万家人。”刚开始铜川没有家政行业专业老师，她就高薪在外地出资聘请，可没有行业经验的她忽略了一笔账——场地费、水电费、暖气费、培训费等，一年下来，她赔了百万余元。

“几个月为发工资发愁，内心很煎熬。”魏晓芳说，家人不理解，妇联主席给做工作，说再难也要撑下来，要让更多失业失地妇女自尊自强，不能让她们对生活失去信心。员工们知道情况后，也说再苦再难，她们会和公司在一起。这时候，她也已经将员工当作了家人。

高标准造就好口碑。第一期家政培训班学员的就业率就达到80%。现在公司的墙上，客户送的锦旗就达六七十面。几年发展，公司已有上千平方米的办公场地，专职培训老师、专业清洁工具上百种。巾帼家政已认定批准为省级创业就业定点培训机构，拥有保洁、烹饪、月嫂、育婴、养老护理、手工艺品制作、市场营销等培训项目。

论发展：把温暖和尊严带给更多姐妹

耀州区周社霞患有小儿麻痹症，之前靠卖豆芽独自抚养儿子。魏晓芳还记得第一次见周社霞的时候，那时周社霞说着家里的情况就哭了，她也靠自己的勤奋成为公司第一个月嫂。

“现在9000多元一个月。7年过去了，儿子也大学毕业了，她自己也成了‘创业典型’，还下乡给妇女作动员讲话呢，用自己的经历鼓励了更多的人。”说起周社霞，魏晓芳也跟着骄傲了。

“这是陈家山矿难家属梁晓华，原来靠在矿上摆摊养活两个女儿。现在长驻上海做月嫂，工资18000元。”翻开微信，魏晓芳和记者分享她与这些姐妹们的快乐。魏晓芳说，原来她们找份工作太难了。去年公司介绍梁晓华到上海，她自己又在闲暇之余，报班学习育婴师、推拿师、催乳师，还考了证，现在，一家人都对生活充满希望。

魏晓芳说，行业最好的老师就是客户。大家相互分享交流心得，不断满足客户要求，肯定越做越好。高标准、心贴心的服务赢得了客户的信任和称赞，公司被铜川市工商局授予“守合同重信用”企业，“小芳月嫂”的品牌被评为陕西省著名商标，公司连续六年被省家庭服务业协会评为诚信服务先进单位。

几年来，公司已累计培训人员7700多名，合格率95%。签约制员工500多名，三星级月嫂150多名。员工的收入也由公司成立之初的800多元上涨到现在的3000元，月嫂的月收入也由起初3000元到现在的上万元，星级月嫂年收入在10万元左右，帮扶了一大批妇女姐妹摆脱了贫困，实现了就业梦想，奔上了小康。

话履职：要时刻考量群众之需

“干好老年家庭的服务是在做善事，让老年人在晚年生活得尊严、幸福、快乐。”魏晓芳注册了耀州区大槐树养老服务中心，在耀州区永安路街道办邻德社区投资210万元代建了老年日间照料中心，娱乐活动室为老年人免费开放，为老人提供膳食配送、康复理疗、精神慰籍、生活照料、养生培训服务，每年有3000多人次的老人在中心开展各种文化娱乐、养生保健、老少联谊等活动100多场。公司旗下的铜川市尚善居家养老服务中心靠服务质量和信誉赢得了中央财政2014支持社会组织养老服务示范项目，为特困、失能、孤寡老人免费提供生活照料、康复保健、膳食配送、知识培训等服务，送去了党和政府的温暖，使这些老年人生活的更加幸福和尊严。

“原来一说话总是离不开公司，当委员后，就觉得不能只为公司着想，责任重大了。”谈起三年履职感受，魏晓芳如是说。

近年来，她为600多名建档立卡的贫困户上门开展各种形式的技能培训，为15户贫困户送去了衣物、米面油等慰问品，为包扶村贫困户购买了14吨化肥。几年来，她先后捐款捐物42.9万元，帮助36名孵化创业者申请贷款438万元，指导150名学员创办企业；她以安置就业困难人群为已任，累计安置失业、进城务工、贫困户就业5500多人。

不仅自己常献爱心，所有的活动魏晓芳都让员工一起参加，“团队意识可强了，公司对员工有一个月4次的爱心活动考核，90%以上的员工都是全奖金，团队很有爱，好多时候都争着去。”

“想用爱心和善心，感动更多的人。”魏晓芳说，她还想服务更多的家庭、更多的群体，尽自己最大的力量温暖身边的每一个人。