关于方便老年群众网上认证的建议

智慧政务的开展让群众可以足不出户办理业务，解决了服务群众“最后一公里”的问题。如陕西省人社系统开发的“陕西养老保险”APP和“陕西人社政务服务网”等便民化服务平台，为市民查询参保信息，参保登记、信息变更、退休认证等业务提供了高效的服务，实现了让群众少排队、少走路，真正实现了信息为群众跑路。但在调研中发现，由于相关部门之间的数据不能共享，网上认证这一服务群众的“舒心事”成了老年群众的“烦心事”。

一是“陕西养老保险”和“陕西人社”是APP平台，“陕西老龄”是微信公众号，老年群众每年都要分别在这3个平台进行认证，才能正常领取津补贴。为了完成认证，老年群众的手机需要下载2个APP和1个微信公众号才能完成认证。二是“陕西老龄”微信公众号的开通实现了老年人办理生活保健补贴的线上申请、查询和复审，但与人社系统没有共享，需要单独认证，给老年人办理业务带来一定麻烦。特别是“陕西老龄”的网上认证需要上传一张半身照片，很多群众反映反复上传很难通过审核，甚至还需要联系工作人员才能完成认证。

为此建议：打破“陕西人社”“陕西养老”“陕西老龄”之间的数据壁垒，实现任一平台认证过后，其他平台自动默认，让老年群众更方便、更舒心地享受党和国家的政策。