关于我市志愿者服务工作存在的问题及建议

关于我市志愿者服务工作存在的问题及建议

赵  伟

近年来，铜川市志愿者服务工作紧紧围绕服务文明城市创建工作大局，在铜川市文明委的领导下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，围绕助老助残、大型赛会、环境保护、扶贫济困等，广泛开展志愿服务活动，志愿者服务工作取得了阶段性成果。

一、志愿者服务工作存在的问题

1、缺乏必要的经费支持和保障。志愿服务组织者需要为志愿者提供场地、保险、误餐费、交通费等开支与基本的福利保障，经费来源基本靠捐助、会费以及其他组织援助，由于经费、场地条件的限制，志愿服务活动难以高质量、经常化地开展。

2、志愿服务专业化程度有待提高。我市志愿者很大部分是由离退休人员构成的，志愿者的年龄，身体，知识结构老化。随着社会和志愿服务的发展，难以解决如青少年问题、医疗救助、法律咨询等复杂的社会事务，发展各类专业化志愿服务是一件非常迫切的事情。

3、社区居民的参与度、认可度不高。居民在需要服务时能真正想到志愿者的不多，志愿服务活动还不够常态，不能及时很好的为社区居民排优艰难。

4、对志愿服务工作的宣传不够。许多人对志愿组织、志愿活动、志愿者等概念不了解，仍旧停留在志愿服务只是学雷锋活动这个层面上，不少志愿者在少数被服务对象的眼中，成了呼之即来，挥之即去的“免费劳动力”。如何加大宣传力度，让全社会转变观念，了解志愿活动、认同志愿活动，进而参与支持志愿活动，显得特别迫切。

5、从整体来看工作仍存在不平衡性。目前，全市73个社区，一部分社区志愿者服务工作开展的有声有色，但相当一部分志愿者服务工作距离创建文明城市仍有较大差距。

6、缺少完善的志愿者保障机制。志愿者在志愿者服务工作中亟待提高自身保护意识和自我保护能力。目前主要的保障措施是短期的商业保险。但是一旦志愿者遇到危险，轻则会打击志愿者的积极性，重则会产生严重的人身伤害，完善志愿者的安全保障工作有待进一步加强。

二、志愿者服务工作的建议

1、要加大对志愿服务组织的财政扶持力度，完善和筹资渠道。各级政府要设立志愿服务专项保障经费，并纳入公共财政预算。在完善政府购买志愿者服务的基础上创新资金筹资渠道。提升和推广政府购买社会公共服务工作。推广设立唐孝标500万元公民道德建设基金的做法，动员社会实体出资建立志愿服务基金，通过多种形式的企业赞助、社会募集，形成“财政拨款十基金资助十社会赞助”的稳定的经费保障来源。

2、引导和鼓励青年、在职人员主动加入志愿者队伍。尤其要号召共产党员、共青团员、公务员、专业技术人员、教师、医生、社会贤达、企业家积极争当志愿者，成为志愿服务的中坚力量，逐步提高志愿者队伍专业化水平。

3、加强志愿工作的组织管理，在已经成立铜川市志愿者总会的基础上，抓紧梳理当前的各类志愿服务项目，形成项目体系。推进区县民政局、街道、社区“全国志愿者队伍建设管理信息系统”平台建设，实现志愿者网络管理平台志愿者与志愿项目的有效对接。落实志愿者注册、服务记录、安全保障等各项管理制度，做好志愿服务活动的申报审核、检查督导、管理备案与评估认证等工作。

4、完善激励机制，建立多层次、多样式的志愿者表彰奖励制度，建立志愿者服务“储蓄”制度。积极推广“志愿服务时间银行”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，把提供志愿服务与享受国家福利政策、补贴、晋级、升学、求职、信贷、公共设施、他人和组织提供的服务结合起来，从而使志愿者服务成为“付出、积累、回报”的爱心储蓄，以吸引更多的人参与到志愿者队伍中来。

5、加强宣传工作，因地制宜开展宣传,让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神更加深入人心，得到更广泛的社会认同。在全社会营造关注、参与志愿服务的良好氛围。

（发言人：市政协委员   耀州区商务执法大队大队长）